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British Airways perdeu a minha filha de 14 anos no aeroporto de Toulouse

A British Airways perdeu a minha filha 1️⃣ de 14 anos no aeroporto de Toulouse enquanto ela voava sozinha para Heathrow, boleto sportingbet seguida, cobrou-me por um voo inteiro 1️⃣ que partia no dia seguinte. Minha prima a havia acompanhado no check-in e ela recebeu um bilhete de embarque marcado 1️⃣ com a porta 54, onde ela aguardou como instruído. Quando o pessoal apareceu, ela apresentou-se na mesa e foi informada 1️⃣ de que seu voo, de fato, estava partindo da porta 52. A porta 52 havia fechado antes que ela chegasse 1️⃣ e ela havia sido marcada como "sem mostrar".

A British Airways sabia que ela tinha 14 anos. Sabiam que 1️⃣ ela estava fisicamente no aeroporto. Sabiam que ela havia recebido informações incorretas sobre a porta que estava a 50 metros 1️⃣ de distância e eram muito preguiçosos para verificar uma jovem garota sentada sozinha. Ela foi gritada pelo pessoal do aeroporto 1️⃣ à medida que ela tentava retornar pelo controle de passaportes e segurança, e estava chorando às lágrimas. Ninguém lhe ofereceu 1️⃣ qualquer suporte.

Levou-me uma hora para entrar boleto sportingbet contato com a British Airways. Sua reação? Eu teria que pagar 1️⃣ £1.200 por outro bilhete. Isso foi reduzido para £680 quando eu me queixei. Felizmente, minha prima pôde recol-a e lhe 1️⃣ dar uma cama para passar a noite. Estou horrorizado com o que o "cuidado" do aeroporto se tornou.
JS, 1️⃣ Ipswich, Suffolk

Isso foi uma experiência aterrorizante e há oito anos isso não teria acontecido. Até 2024, o serviço 1️⃣ Skyflyer da British Airways acompanhava jovens viajantes não acompanhados através dos aeroportos e mantinha um olho neles durante o voo. 1️⃣ Isso foi retirado boleto sportingbet 2024 e a idade mínima para viagem não acompanhada foi elevada de 12 para 14.

1️⃣ Por que? A British Airways não disse, mas custos e responsabilidades certamente estão na raiz disso. De fato, não consigo 1️⃣ encontrar nenhuma linha aérea do Reino Unido que ofereça um serviço de acompanhante, embora algumas linhas aéreas europeias o façam. 1️⃣

O fato estonteante é que o setor de aviação considera crianças com mais de 12 anos como adultos. O 1️⃣ site da British Airways explica que elas terão que navegar no aeroporto e embarcar no voo sem assistência, e você 1️⃣ teve que assinar um formulário confirmando que você entende que boleto sportingbet criança ficaria sem suporte se houvesse interrupção.

Encontrei 1️⃣ preocupante, no entanto, que ninguém pensou boleto sportingbet verificar a porta 54 quando boleto sportingbet filha não abordou, então perguntei à British 1️⃣ Airways para investigar. Resulta que a porta de partida foi alterada após boleto sportingbet filha fazer o check-in. Oficiais de Toulouse 1️⃣ afirmam que anúncios foram feitos na sala de embarque e na porta onde boleto sportingbet filha estava sentada. A porta correta 1️⃣ também estava nos painéis de exibição.

É possível que ela estivesse usando fones de ouvido e não ouviu e, 1️⃣ sendo uma viajante iniciante, ela não verificou os painéis. Ela chegou à porta alterada após o pessoal da British Airways 1️⃣ ter saído e o pessoal de outra companhia aérea ter substituído-os. A British Airways, portanto, não tem registro do que 1️⃣ aconteceu subsequentemente.

A linha aérea não é legalmente responsável. O problema é, por que, nesta era de proteção, não 1️⃣ há opção para solicitar – e pagar, se necessário – um serviço de acompanhante para menores.

Desde que não 1️⃣ há, é uma boa ideia para pais e guardiães ficarem no terminal até que o voo tenha decolado e darem 1️⃣ uma lista de verificação à criança, incluindo uma nota para dar atenção aos painéis de exibição, aplicativos de linha aérea 1️⃣ e anúncios para atualizações. Sua filha se saiu muito bem boleto sportingbet chegar a si mesma às chegadas, e espero que 1️⃣ isso não a desencoraje de viajar sozinha novamente.

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